Agency là gì mà hiện nay các bạn trẻ trong lĩnh vực truyền thông cũng như các doanh nghiệp rất quan tâm. Hãy cùng BachKhoaWiki tìm hiểu về công việc Agency và những điều cần hiểu về agency là gì nhé.
Agency là khái niệm chung về các công ty hay dịch vụ liên quan đến truyền thông, quảng cáo. Công việc chính của agency là hỗ trợ marketing cho các client (công ty đối tác) một cách chuyên nghiệp hiệu quả. Để hoàn thành tốt việc đó thì các agency cần có năng lực nhất định và phải hiểu rõ công việc của một agency là gì.
Nhiệm vụ của agency cũng giống như một phòng marketing bên ngoài của client. Agency sẽ thực hiện toàn bộ các chức năng giống như một phòng marketing tùy theo đặc điểm của hợp đồng.
Digital Agency có thể hiểu nôm na là một công ty chịu trách nhiệm truyền thông quảng cáo, tiếp thị sản phẩm thông qua Digital. Đây là công ty kinh doanh chuyên về lĩnh vực Marketing có thể nhận cung cấp dịch vụ quảng bá cho nhiều client khi họ có nhu cầu.
Để có thể làm trong môi trường Digital Agency, những kỹ năng thiết yếu đòi hỏi phải có của nghề agency là gì. Đó là các kĩ năng về lập trình hoặc Coding, kỹ năng Ad Network, Display Ads, Paid Search, CPM, CPC, CPA,… Ngoài ra, tùy theo sản phẩm, dịch vụ mà bạn phải có sự tìm hiểu những kiến thức cơ bản về nó.
Có thể nói đây chính là một bộ phận quan trọng nhất trong mọi loại hình agency hiện nay. Chúng xuất hiện rất nhiều và có độ phủ sóng rộng rãi trên mạng xã hội. Chỉ cần hiểu agency và digital agency là gì thì bạn đã có thể nhận ra.
Travel agency chính là đại lý lữ hành là một tổ chức có thể trung gian thay mặt cho khách hàng sắp xếp với các đơn vị cung ứng dịch vụ du lịch (các công ty hàng không, các tập đoàn khách sạn, khách sạn, nhà hàng,…); sau đó nhận tiền hoa hồng từ các đơn vị này.
Có thể hiểu rằng Human agency là một công ty giải pháp kỹ thuật số. Ở đây có các công cụ tốt nhất mang lại lợi ích cho mọi người.
Human agency cung cấp nhiều dịch vụ đại lý và giải pháp kỹ thuật. Loại hình agency này bao gồm cả phương tiện truyền thông trả phí, nghiên cứu… giúp cho cuộc sống con người tốt hơn.
Advertising agency được hiểu là nơi chuyên tạo, lập kế hoạch và quản lý tất cả các khía cạnh của quảng cáo của khách hàng. Các advertising agency có thể làm về các lĩnh vực cụ thể; chẳng hạn như trang web, chiến dịch trực tuyến và xã hội, tài liệu quảng cáo, danh mục, thư trực tiếp, quảng cáo in, quảng cáo trên radio và TV chữ cái và hơn thế nữa.
Account agency còn được gọi là Client Service Department. Account team sẽ làm việc trước tiên, sau cùng và mãi mãi với các khách hàng. Mỗi nhân viên account sẽ chịu trách nhiệm tìm kiếm, theo dõi, quản lý một số khách hàng và những hạng mục công việc có liên quan
Media agency giúp các thương hiệu đưa thông tin của mình bằng cách chọn đúng phương tiện truyền thông vào đúng thời điểm. Để chọn đúng phương tiện truyền thông thì agency cần biết người tiêu dùng sử dụng những phương tiện truyền thông nào, vào đúng thời điểm nào. Đó là công việc có thể định nghĩa khi hỏi Media Agency là gì.
Creative account agency là tên gọi bộ phận sáng tạo nằm trong công ty agency chịu trách nhiệm sáng tạo nội dung. Creative agency phụ trách các tài liệu liên quan đến các dự án mà công ty đang đảm nhận.
Research Agency là loại hình có một mối liên kết rất lớn và gần gũi đối với thị trường. Họ chịu trách nhiệm nghiên cứu các xu hướng mà người tiêu dùng thường sử dụng và thông báo lại cho client.
Thông thường, việc tìm hiểu này sẽ được thực hiện bằng hai hình thức chính: Thống kê bằng các bảng câu hỏi chung hoặc phỏng vấn. Sẽ có một số phần mềm chuyên dụng được thiết kế với mục đích này.
Có loại hình Agency này, công ty sản xuất sản phẩm sẽ biết được nhu cầu của thị trường. Từ đó biết được người tiêu dùng mong muốn gì ở sản phẩm của họ.
Agency này sẽ không chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc quảng cáo sản phẩm với thị trường. Tuy nhiên, các thông tin từ thị trường mà họ đưa về sẽ gây ảnh hưởng đến việc sản xuất sản phẩm.
Trong số các loại hình Agency tại Việt Nam, Creative Agency là loại hình phổ biến và dễ dàng bắt gặp nhất. Loại hình này tạo ra các quảng cáo bằng thị giác cho sản phẩm của khách hàng. Ví dụ như poster, banner, tờ rơi, brochure hay kể cả video quảng cáo cũng đều là sản phẩm của creative agency.
Một loại hình thường thấy của chúng là các fanpage lớn sẽ đăng các hình ảnh liên quan đến sản phẩm một cách tinh tế. Công việc đó thường ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm. Các sản phẩm của loại hình này thường được ưa chuộng nhất bởi tính gần gũi, nổi bật và dễ tiếp cận nên thường tạo tác động lớn đến quyết định của người tiêu dùng.
Để đảm bảo sản phẩm luôn được biết đến trước khi ra mắt, luôn được giới thiệu thật hiệu quả, các agency này sẽ tổ chức các sự kiện quảng bá, ra mắt, các chương trình khuyến mãi.
Bên cạnh đó, họ cũng chịu trách nhiệm trong việc xử lý các thông tin về sản phẩm đối với truyền thông và chính quyền,… Họ sẽ trực tiếp xử lý những vấn đề tác động tiêu cực lên việc kinh doanh sản phẩm. Vì vậy họ có liên kết chặt chẽ với khách hàng.
Loại hình agency này thường được tìm đến nhiều nhất. Những người khởi nghiệp hay có sản phẩm được quảng bá không đúng cách, dẫn đến mờ nhạt trên thị trường kinh doanh. Họ sẽ đưa ra lời khuyên và giải pháp cho các vấn đề ấy.
Strategy & Branding agency phải nghiên cứu về mục đích, chiến lược, người tiêu dùng hướng tới cũng như sứ mệnh của sản phẩm,… Từ đó, họ sẽ xây dựng một lộ trình quảng bá hiệu quả cho sản phẩm.
Tại sao các doanh nghiệp, công ty lại cần phải thuê agency? Vai trò của agency là gì vẫn là điều bạn băn khoăn.
Vai trò của các công ty agency hiện nay:
Việc thuê agency bên ngoài nhằm mục đích vạch ra những chiến lược về quảng cáo và truyền thông phù hợp để có thể thu hút được khách hàng, đưa thương hiệu đến gần hơn với người dùng. Tất cả đều phục vụ cho mục đích cuối cùng là thúc đẩy nâng cao doanh thu.
Những agency có đội ngũ marketing giỏi có trình độ kĩ thuật và chuyên môn cao đều được trọng dụng. Họ sẽ giúp công ty bạn lập kế hoạch, thực thi và quản lý các chiến dịch quảng cáo một cách chuyên nghiệp, hiệu quả.
Trong công ty agency có rất nhiều vị trí HOT. Dưới đây là một số vị trí công việc tại công ty agency chuẩn nhất:
Công việc agency thật thú vị với các bạn trẻ hiện nay. Vậy nguồn nhân lực dành cho agency cần có các kĩ năng nào để giúp công việc tiến triển tốt nhất.
Sau đây là một số kĩ năng cơ bản một agency cần có:
Xem thêm:
Ngoài ra còn rất nhiều điều về agency mà các bạn chưa biết. Bài viết của BachKhoaWiki có thể khái quát cho bạn những điều cơ bản ở một agency là gì cho bạn.
