Hiện nay, những kinh nghiệm bán hàng, marketing đang dần được phát triển hơn nhờ vào những tiên tiến hiện đại của công nghệ. Các thuật ngữ trở thành “kim chỉ nam” chỉ dẫn cho các nhà kinh doanh. Vậy B2C là gì? Theo chân BachkhoaWiki để được giải đáp thắc mắc qua bài viết dưới đây nhé!
Thuật ngữ B2C là từ viết tắt của Business To Consumer theo tên gọi bằng tiếng anh.
Theo nghĩa tiếng việt được dịch ra thì đây là thuật ngữ có nghĩa là doanh nghiệp với khách hàng.
B2C được hiểu đơn giản là mô hình kinh doanh giữa doanh nghiệp (cung) và khách hàng (cầu/ tiêu thụ) trong kinh doanh.
Đây là mô hình giao dịch trực tiếp giữa người bán và người mua mà không phải qua bất kì một trung gian nào cả.
Nhưng hiện nay hầu hết doanh nghiệp thường sử dụng B2C đều sử dụng quy trình bán hàng tiếp cận trực tuyến do tính chất thuận lợi và tăng khả năng tiếp cận của người bán.
Đối tượng khách hàng tiềm năng của mô hình B2C là các cá nhân mua hàng.
Có 2 loại B2C: B2C truyền thống hay B2C hiện đại
B2C đem lại lợi ích cho cả người sử dụng và người tiêu dùng.
Hiện nay, mô hình B2C đem lại lợi ích nhiều nhất cho ngành thương mại điện tử.
Doanh nghiệp sẽ thu lại cho mình những lợi ích “siêu hời” từ mô hình này như:
Chăm sóc khách hàng chu đáo: khách hàng sẽ được chăm sóc tận tình nhất để có thể thỏa mãn được nhu cầu mua sắm, hiểu được nhu cầu khách hàng để có thể cải thiện tốt nhất.
Tăng trưởng doanh số nhanh: với sự phát triển của khoa học, công nghệ cao, mô hình B2C đem đến cho doanh nghiệp những doanh thu vượt trội.
Chi phí thấp: Hoạt động trên nền tảng online chủ yếu sẽ giúp doanh nghiệp giảm chi phí khi chi trả cho mặt bằng, nhân sự,..
Quản trị khoa học dễ dàng: Tất cả hoạt động trên những thiết bị điện tử thông minh có những lập trình sẵn sàng. Được lưu trữ và bảo mật cao giúp cho doanh nghiệp dễ dàng trong việc kiểm soát tiến trình mua bán.
Mở rộng thêm nhiều phạm vi tiếp thị: Mô hình B2C được sử dụng có thể tiếp cận thêm được nhiều khách hàng tiềm năng trên nền tảng online rộng lớn.
Chu kì bán hàng ngắn: Khách hàng mất ít thời gian hơn để mua hàng bởi lẽ họ có thể mua từ bất kỳ đâu và bất kỳ thời điểm nào trong ngày. Có thể tăng hiệu quả đơn hàng 24/7, các cửa hàng trực tuyến có cơ hội nhận đơn cả ngày.
Có nhiều loại mô hình kinh doanh B2C được ra đời nhằm phục vụ cho nhu cầu kinh doanh phù hợp đối với doanh nghiệp. Một số mô hình kinh doanh phổ biến hiện nay như:
Xem thêm: Ecommerce là gì
C2C được xem là mô hình xu hướng và được ưa chuộng nhất hiện nay.
Mô hình C2C là tên viết tắt của Consumer to Consumer. Đây là hình thức kinh doanh giữa cá thể với cá thể
Người mua và người bán là các cá nhân sử dụng nhiều cách khác nhau trên Internet chứ không phải doanh nghiệp.
Giao dịch giữa hai bên mua và bán được tiến hành trực tuyến thông qua một bên thứ ba là các nền tảng của sàn thương mại điện tử hay web đấu giá trung gian.
Mô hình kinh doanh B2B là từ viết tắt của cụm từ Business to Business
Hình thức kinh doanh, mua bán giữa doanh nghiệp và doanh nghiệp. Thông thường là mô hình kinh doanh thương mại điện tử và các giao dịch diễn ra chủ yếu trên online.
Một số giao dịch phức tạp hơn cũng có thể diễn ra bên ngoài thực tế, từ lập hợp đồng đến báo giá.
Đây là loại hình kinh doanh được xem là “hợp cạ” nhất đối với các doanh nghiệp trong việc thương lượng đôi bên.
Các doanh nghiệp có thể phát triển nhanh chóng hiệu quả khi hợp tác cùng nhau.
Xem thêm:
Bài viết trên là những thông tin hữu ích liên quan đến B2C là gì. Hy vọng bài viết đã cung cấp được nhiều thông tin cho bạn đọc. Hãy like, share, comment để ủng hộ BachkhoaWiki trong những bài viết có nội dung chất lượng hơn nữa nhé!
