Bạn đang phân vân không biết nên sử dụng căn hộ/nhà cho thuê thế nào thì hợp lý? Bạn đang nghĩ đến việc kinh doanh Airbnb nhưng không biết Airbnb là gì? Hãy cùng BachkhoaWiki tìm hiểu về nền tảng kinh doanh lưu trú này với thông tin đầy đủ nhất và cụ thể nhất nhé.
Airbnb là mô hình kinh doanh kết nối trực tiếp giữa người có chỗ lưu trú (giường, phòng/ căn hộ/ nhà) với những người cần thuê chỗ lưu trú dài hạn hoặc ngắn hạn thông qua website hoặc app.
Cơ chế hoạt động của Airbnb tương tự Uber và Grab trong lĩnh vực vận tải. Những người có chỗ cho thuê là đối tác của Airbnb còn những người cần thuê chỗ ở là khách hàng của Airbnb. Với vai trò kết nối, Airbnb sẽ thu tiền hoa hồng trên mỗi giao dịch giữa đối tác và khách hàng của họ.
Airbnb là viết tắt của Air Bed and Breakfast trong tiếng Anh. Cụm từ này mang thông điệp nếu sử dụng Airbnb thì bạn không chỉ có chỗ ngả lưng mà còn được phục vụ bữa sáng miễn phí. Tuy vậy, trên thực tế không phải mọi nơi lưu trú trên Airbnb đều phục vụ bữa sáng. Đây chỉ là một câu slogan xuất phát từ câu chuyện khởi đầu của Airbnb, có hàm ý rằng Airbnb luôn cố gắng đem tới người dùng dịch vụ tốt nhất chứ không phải là tiêu chí chắc chắn có hoặc bắt buộc phải có ở các cơ sở lưu trú đối tác của Airbnb.
Tháng 10/2007, Joe Gebbia & Brian Chesky, hai sinh viên học chuyên ngành thiết kế ở San Fracisco (Mỹ) đã nảy ra ý tưởng kiếm thêm thu nhập từ chính căn hộ họ đang thuê. Hai người đã mua một cái nệm hơi (Air Bed) đặt trong phòng khách căn hộ họ đang thuê để cho người khác thuê ngủ lại qua đêm. Vào buổi sáng kế tiếp họ sẽ phục vụ vị khách của mình thêm món ngũ cốc cho bữa sáng (Breakfast).
Sau đó, đến tháng 02/2008, một người nữa là Nathan Blecharczyk đã nhập hội với Joe và Brian. Cả 3 cho ra mắt website Airbedandbreakfast.com (được gộp từ Air Bed và Breakfast). Khách hàng đầu tiên của họ là những vị khách không tìm được khách sạn trú chân khi tham dự Hội nghị Thiết kế Công nghiệp (Industrial Design Conference) vào mùa hè năm 2008.
Cả 3 đã thành công và nhận thấy tiềm năng của loại hình kinh doanh này, họ đã cùng nhau sáng lập công ty và thực hiện một chuyến đi đến New York để giới thiệu website của mình với các khách hàng tiềm năng. Ở đây, họ lại tiếp tục thành công ngoài mong đợi, một số nhà đầu tư hứng thú với loại hình kinh doanh này đã đầu tư vốn và đào tạo 3 nhà sáng lập về quản lý, điều hành doanh nghiệp.
Nhờ đó mà website bắt đầu có những bước chuyển mình vượt bậc. Đến tháng 03/2009, website đã có được 10.000 người sử dụng với 2.500 phòng cho thuê. Để khách hàng dễ tiếp cận hơn, tên website cũng được rút gọn thành Airbnb.com.
Kinh doanh Airbnb là trở thành đối tác của Airbnb, tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua Airbnb. Đó chính là kinh doanh theo kiểu mô hình kinh tế chia sẻ.
Thực ra mô hình kinh tế chia sẻ đã có từ trước đó rất lâu nhưng thời đại khoa học công nghệ phát triển, mạng xã hội xuất hiện thay đổi thói quen tiêu dùng mô hình kinh tế chia sẻ mới trở nên phổ biến.
Kinh doanh Airbnb đơn giản là bạn có một căn nhà, căn hộ, căn phòng hay thậm chí chỉ là một chiếc giường bạn cũng có thể chia sẻ nó trên website của Airbnb để cho người khác thuê. Khi đó bạn sẽ trở thành đối tác của Airbnb, hay còn gọi là Airbnb host.
Khi có khách thuê, bạn sẽ phải trả phí hoa hồng cho Airbnb 3% tính trên giá cho thuê. Còn đối với khách hàng sẽ phải trả mức phí 6-12% tính trên giá thanh toán. Thông thường, khách hàng sẽ thanh toán online trên website Airbnb bằng thẻ tín dụng.
So với các kênh OTA (Online Travel Agency) khác như Booking.com, Agoda, Traveloka… thường thu phí hoa hồng giao động trong khoảng 15 – 25%, mức phí hoa hồng Airbnb thu từ host được xem là rẻ hơn rất nhiều.
Căn hộ trên Airbnb rất đa dạng và phong phú. Đó có thể là một không gian cho thuê với đầy đủ nội thất bao gồm phòng ngủ, nhà bếp, máy giặt, tủ lạnh… Tuy nhiên cũng có những căn hộ chỉ một phòng ngủ cơ bản. Cũng có thể là căn hộ dùng chung với chủ nhà hoặc một căn villa trống riêng biệt, thậm chí nó có thể là căn phòng chia sẻ chung với người khác.
Nếu bạn muốn trở thành Airbnb host, bạn chỉ cần một căn phòng ngủ trống là gần như có thể đáp ứng được nhu cầu cơ bản của du khách. Trong trường hợp nhà bạn có thêm các tiện ích như tủ lạnh, máy giặt, phòng ăn, bể bơi… thì đừng ngại chia sẻ trong mô tả chi tiết để thêm phần thu hút cho chỗ nghỉ của mình, tăng giá trị của căn phòng cho thuê.
Còn nếu bạn là khách du lịch muốn thuê đúng căn hộ với những nhu cầu cá nhân thì hãy đọc kỹ trong mô tả trước khi thuê để tránh trường hợp không đúng như ý muốn. Vì Airbnb được nhiều khách sạn, nhà nghỉ, villa tận dụng để bán phòng nên sẽ có thể sẽ không có bếp, tủ lạnh hay phòng khách như bạn cần.
Như đã giải thích ở trên, Airbnb chính là cầu nối trung gian uy tín giữa các chủ nhà (host) địa phương và du khách có nhu cầu thuê chỗ nghỉ ngơi. Airbnb host sẽ cũng cấp thông tin chỗ ở, mô tả chi tiết không gian, tiện ích của dịch vụ, và đặc biệt là giá phòng để khách hàng lựa chọn dễ dàng.
Tuy nhiên, host Airbnb chủ yếu là chủ nhà/ chủ căn hộ tư nhân tại địa phương nên dịch vụ sẽ không chuyên nghiệp, không đầy đủ như khách sạn hay nhà nghỉ. Hầu hết sẽ không có dịch vụ như lễ tân, ăn uống, dọn phòng hàng ngày, ủi đồ, bảo vệ… Các dịch vụ cơ bản hầu như sẽ có là phòng ngủ, WiFi, nhà vệ sinh, bếp, tủ lạnh.
Với dịch vụ trên Airbnb, bạn sẽ hầu như tự check-in và check-out. Việc trò chuyện với chủ nhà thường là chat qua app Airbnb mà có thể sẽ không gặp mặt. Trong trường hợp, bạn là người thoải mái, thích giao lưu văn hóa địa phương thì hãy lựa chọn một căn hộ có thể ở chung với chủ nhà và chia sẻ không gian với họ.
Chính vì sự rút gọn chi phí về mặt dịch vụ và nhân sự nên giá phòng trên của Airbnb rẻ hơn rất nhiều so với các kênh đặt phòng online khác. Nếu giá cao thì đồng nghĩa căn hộ bạn thuê sẽ có nhiều dịch vụ cao cấp đi kèm hơn, phòng có view đẹp và được trang trí nhiều hơn.
Trước hết, ta hiểu Airbnb là gì, homestay là gì để có thể dễ hình dung hơn về sự khác nhau của loại kinh doanh này. Như đã trình bày ở trên, Airbnb là website/app để kết nối giữa người thuê và cho thuê. Còn homestay là một từ chỉ loại lưu trú kinh doanh với những đặc điểm riêng biệt, khác với khách sạn, với biệt thự, villa…
Tuy nhiên, vì mức độ sử dụng Airbnb ngày càng nhiều nên có người sử dụng cụm từ Airbnb như là một thuật ngữ để mô tả hình thức lưu trú dạng giá rẻ, chỉ sử dụng phòng để qua đêm mà không có liên quan mật thiết đến chủ nhà.
Khác với kiểu lưu trú này, homestay lại giống với như tên gọi của nó. Khi lựa chọn ở homestay, khách hàng có thể cùng lưu trú, ăn ở, sinh hoạt chung một không gian với chủ nhà. Mục đích của họ không chỉ đến lưu trú qua đêm mà còn để khám phá, trải nghiệm phong tục tập quán của người dân địa phương.
Bên cạnh đó, hiện nay trên Airbnb có rất nhiều người kinh doanh homestay và mở tài khoản trên Airbnb như là một kênh bán phòng của họ. Bởi vì cả hai kiểu kinh doanh này có điểm giống nhau ở chỗ, đó là mục đích chia sẻ không gian phòng cho khách du lịch. Và cả hai đều có những dịch vụ hạn chế hơn so với khách sạn hay resort.
Việc đăng ký trở thành Airbnb host không khó, cùng BachkhoaWiki tìm hiểu cách đăng ký nhé.
Vậy là bạn đã hoàn tất việc đăng ký Airbnb host rất dễ dàng và nhanh chóng.
Xem thêm:
Trên đây là bài viết giới thiệu Airbnb là gì của BachkhoaWiki. Nếu thông tin trên hữu ích với bạn thì hãy Like và Share để ủng hộ BachkhoaWiki nhé.
